很多用户反映梅露可物语游戏中遇到充值问题，苹果商店已经扣款，但是钻石未到账，遇到这种情况可以去官方论坛进行提交，就会有客服人员处理了。下面小编来带大家看一看具体步骤。
[苹果用户]
游戏账号：XXXXXXXXXXXX 未到账充值金额：XXX元（单独列出每一笔）
未到账充值（苹果商店）记录截图：
[安卓用户]
游戏账号：XXXXXXXXXXXXXXXX
游戏角色名：XXXXXX
未到账充值订单号：XXXXXXXXXXXXXX
未到账充值金额：XXX元
未到账充值时间：X月X日X时X分（可通过订单查看到）
扣款才可以进行查询和补单哦
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请大家在[答疑解惑]版块发帖进行提交，感谢配合，客服会帮助大家处理该问题
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