为了维护《剑侠情缘》手游的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值的相关行为,腾讯公司将予以严厉打击和处罚。玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实,腾讯公司有权视具体情况采取各种处理措施,具体措施包括但不限于如下一项或几项:
1) 扣除所有代充游戏币;
2) 暂时禁止登录、永久禁止登录游戏等处理;
为此,我们在此呼吁各位玩家朋友,请勿通过第三方充值平台代为充值。因在第三方充值平台代充遭受的损失,请您自行向第三方充值平台进行售后维权。
申诉处理材料
如果您的账号确定未使用第三方充值平台代为充值,请您提供以下信息材料(不得缺少任意一项),我们将核实后为您返还扣掉的游戏币。请务必阅读备注后,再填写申诉格式。
申诉前必读
1.QQ登陆的用户填写QQ账号,微信登陆的用户填写微信账号(以字母开头的账号,如果没有请先自行设置);
2.支付时间及扣掉游戏币时间越精确越好;
3.App Store订单截图务必保证订单号、账户号、订单产品标题清晰;订单日期需和支付时间一致;截图需要保证能够看清楚整个itunes界面。订单查看方式如下:电脑开启iTunes,并输入您的Apple ID登录→点击APP Store,在底端[管理]栏选择[账号]→在[购买记录]下方,按一下[显示全部]→按一下订单日期左侧的箭头,查看购买详细,可获取订单号;
4.银行卡往Apple ID账户充值的不能成为复议材料;
5.重复发帖、虚假内容的将不予处理。
申诉材料
QQ/微信账号:
登陆平台:
手机系统:
游戏小区:
支付时间:
封号/扣掉游戏币时间:
详细描述:
App Store订单截图:
为了确保您能够在材料充足真实可靠的情况下一次性通过申诉,请在回复申诉材料前,阅读下面的申诉范例。
申诉回帖范例-《剑侠情缘》
QQ/微信账号:123456789
登陆平台:QQ
手机系统:iOS
游戏小区:iOS手Q1区
支付时间:2015/7/22 14:30
封号/扣掉游戏币时间:2015/7/22 15:30
详细描述:在这里描述一下被扣经过以及当时是通过什么途径充值的等等,越详细越好。
App Store订单截图:
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