《造梦西游4手机版》的新玩家在充值时可能会遇到一些问题不知道怎样解决。今天小编就为大家介绍一下充值常见问题的解决方法，一起来看看吧！
充值卡充值只支持10/30/50/100 游戏内含整数的充值金额的充值 如：游戏内最低充值金额6元，但是充值卡没有6元的金额，则无法使用充值卡充值。
手机短信充值：每月有金额充值上限，如果达到上限后则无法充值。部分地区不支持短信充值方式。
手机充值卡：可选择与卡面值不对应的充值金额充值，剩余的钱返回在易宝平台内，无法继续直接充值游戏，需要先充值成游币，再使用游币兑换 如：我有一张50元的移动充值卡，我先在游戏内充值30元，剩余的20元在易宝平台内，但是游戏也无法继续充值成功，只能先到游币充值网址充值成游币，再返回游戏进行游币兑换。
Q：为什么我的手机没有短信充值？
A：你好，手机短信充值有地区和金额限制，如果您所在地区不支持充值或者您的金额达到上限，无法再充值，建议您更换其他的方式进行充值
Q：我的充值卡是10元的，为什么不能充值？
A：您好，游戏内若没有充值的充值金额是无法直接充值的噢，请先充值成游币，再进行兑换。充值游币需要扣除一定的手续费，请先确认清楚无误后再进行充值。
Q：我充值了游币，但是到游戏内兑换为什么显示为0？
A：目前有my平台游币和手游币两种，手游币与游币无法通用，用户出现此类情况一般为充值错平台。手游币与游币为不同平台的货币，无法通用，您要充值游戏盒下载的游戏需要登录进行充值。遇到这个情况可以联系我们的充值客服咨询处理。
Q：怎么查询网银扣费订单号？
A：请登录您的网上个人银行，在个人网银交易明细里查询相关的银行扣费订单，银行扣费订单一般是12位数字组成的。
Q：充值成功确定扣费之后，但怎么还没有到账？
A：当您支付成功后未收到游戏币，请先退出游戏重新进入后查询；若仍未收到，您联系我们的充值客服为您处理。
以上就是小编为大家带来的全部内容了。想要了解更多造梦西游4手机版攻略，敬请关注97973手游网！
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