青云志手游账号被盗了怎么办?青云志手游误操作损失物品可以找回?玩游戏肯定不希望自己的账号被盗,但是还是会有这样的不幸发生,那些喜欢盗号的玩家,画个圈圈给你。
青云志手游账号被盗,或者是自己操作失误,可以官方客服进行解决,具体的流程你可以先了解下。
处理资格:
V12-V14每季度有1次恢复权利
V15及以上每季度有2次恢复权利
一律按自然季度计算,即1-3月为第一季度,4-6月为第二季度,7-9月为第三季度,10-12月为第四季度;
误操作服务具体细则:
时间限制:误操作恢复需在发生后7天内提交。
频率限制:V15恢复申请每次间隔7天以上,自恢复之日起7天后方可提交第二次。误操作恢复和被盗恢复共计次数。
数量限制:每次最多4件装备+4件饰品+3个伙伴+1个法宝。
提交要求:请您务必完整准确的描述:操作类型、物品名称、物品数量、操作时间。
范围限制:贵重道具、装备、伙伴、法宝被强化操作、被分解操作,被卖出操作至系统商店。不在描述范围内的,将不会被核实。
*根据实际情况确定恢复程度
不可找回的范围及不可找回原因:
1.根据毁号程度一些容易获取、价值较低的道具将不予找回。
2.通过拍卖行交易损失的物品无法找回,拍卖行输入错误价格无法处理
3.邮件内物品不予找回。
4.通过购买商城道具、招募、购买鲜花、强化消耗等导致损失的元宝、金币、积分不予找回。
5.带有随机属性的装备无法恢复属性:例如护符洗炼。
6.需在被盗号后7天内提交申请,逾期无法查询。
7.被盗时间登录IP与近期登陆IP不符合被盗找回条件。
8.需验证IP地址和充值记录,若从盗号发生时至申请关怀期间有改绑手机&邮箱记录,将不予处理。
9.有非正常充值(折扣代充)等记录。
10.系统查询不到的不予处理。
11.提交的描述与实际系统查询的内容不符。
敬告:
如发现用户存在滥用本服务的行为,则完美世界方有权限制用户账号的登录、限制游戏ID在游戏中的活动、删除有关虚拟物品、删除用户账号、终止为用户提供本服务、要求用户赔偿因此造成的损失等。
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