据工信部5月28日公布的电信服务质量通告显示，今年一季度对43家手机应用商店的应用软件进行了技术检测，共发现不良软件29款，涉及违规收集使用用户个人信息、恶意“吸费”、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题。工信部提醒，手机中若有这些APP，应尽快卸载、删除。
从工信部提供的表格可以看到，来自百度手机助手，网易应用中心、木蚂蚁应用市场、机锋网、安卓网等手机市场的软件均有上榜。这些应用主要涉及问题为强行捆绑推广其他无关应用软件，未经用户同意，收集、使用用户个人信息，未经用户同意发送短信，甚至还有恶意“吸费”。
有数据显示，一季度，工业和信息化部及各省（自治区、直辖市）电信用户申诉受理机构共受理申诉21178人次。其中用户服务类占比最高，为41.6%。其他问题有收费争议类、网络质量投诉类等。
一季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报31411件次，内容主要涉及商业广告推销宣传和涉嫌违法诈骗等。目前相关垃圾短信已转相关企业处置。
