前天，家住武昌的彭女士称，上月27日，她刚买一个月的iPhone6被偷，通过失窃手机查询方式，在警察的配合下找到了正在使用该手机的用户，但该手机却是用户秦先生在广埠屯资讯广场购买的。
彭女士来到东湖新技术开发区分局关东派出所报警，警方带着现用户来到购买该手机的店铺进行协调，仍难以敦促店主和现用户归还手机。找到自己被盗手机何以要不回来？这真是咄咄怪事。前天，武汉晚报记者陪同彭女士来到关东派出所、广埠屯资讯广场等地，对此事进行调查。
上月27日晚6点40分左右，彭女士从光谷广场门口的喷泉处经过，准备去和朋友见面，接听一个电话后，她将手机习惯性地放入口袋，继续往前走。可没走几步，她就猛然发现，放在口袋里的手机“不翼而飞”。
“这个手机是我上个月刚刚买的，花了6088元，当时我就懵了。”彭女士称，她立刻来到附近的民警执勤岗亭报警，民警让她填写一些资料后，带她去查看了监控，但由于事发地点比较昏暗且处于监控盲点，看了很久都没有查到事发经过和“小偷”。
眼看找不到“小偷”，警察就让彭女士回家等消息。1月2日，彭女士根据手机定位功能，查询到了现用户的ICCID，但彭女士本人没有查询用户信息的权限，于是，她将这个信息提供给警方，并在关东派出所立案。
找到手机却拿不回
警察根据ICCID信息，查询到目前的用户为秦先生。1月11日，警方联系上秦先生，秦先生称该手机是自己在广埠屯一家手机店买的。警察与彭女士、秦先生一起来到购买手机的店铺，经过数个小时协调，秦先生和手机店主都不愿意妥协。
“警察后来告诉我，他也无能为力，很难帮我把手机要回来，只能让我自己想办法，但我一个普通人如何能要求现用户将手机还给我？”彭女士委屈地说，为了找回手机，她花了很多精力，但如今找到手机却要不回来。
前天，彭女士再次来到关东派出所，她找到办案警察拿立案回执，回执单上简略地记录了失窃经过。一名参与办理此案的民警说，手机目前封存在店铺，需要等整个案件了结，才能被取出。
当事各方均不妥协
彭女士通过警方提供的联系方式，联系上秦先生。“这部手机肯定不会马上还给你，我也需要挽回自己的损失。”秦先生表示，他是在广埠屯这家正规的店铺购买手机，并且也有包装，店主曾承诺手机为原装正品，直到警察找到秦先生，他才得知自己购买的手机是“二手货”，且还是失窃物品。
秦先生介绍，1月2日，他来到广埠屯资讯广场，用一部iPhone5旧手机加4600元钱，换购了这部iPhone6，店主当时用其他配件将这部裸机包装成全新机出售给他，当时还帮他重新激活了手机。秦先生说，只要店主和彭女士全额补偿他的损失，他就愿意退还手机。
前天，记者陪同彭女士来到广埠屯资讯广场这家手机店，店主告知，她家主要经营二手手机，经常会有顾客过来换购。店主介绍，彭女士手机失窃那几天，有一对夫妻拿着彭女士的手机换购了两部三星手机。“当时他们告知，手机是朋友赠送的，但他们不熟悉苹果手机的操作系统，所以就想换购。”店主称，两人看起来很老实，不像是小偷。
店主还表示，他们在兑换这部手机时，还上网查询这部手机的状态，没有查到这部手机有登记“被盗”或警方“案底”，所以就完成交易。在手机店主看来，“二手手机市场都是这么操作的”。
这部手机如何讨回
“我给苹果手机公司打电话挂失，还将手机调成‘丢失模式’，手机也设置了锁屏密码。手机曾收到‘钓鱼’短信，我输入ID和密码。店主说手机当时可使用的，没有任何不正常。”彭女士称，如今手机已经被解锁和激活，她怀疑手机ID和密码被“钓鱼”短信套取了。
苹果公司官网回应称，工作人员不会在手机状态中记录客户来电信息，也不会代替客户完成这些操作，只会让客户自己调成丢失模式，手机登记信息也不可能记录报案信息。他怀疑有人用黑客软件，套取密码后解锁。
湖北今天律师事务所杨明勇律师表示，无论二手手机市场的运营方式如何，店主收购来历不明的手机都是违法行为，不受法律保护。倘若现用户秦先生有该店开具的发票或其他凭证，则不需要承担法律责任。警方理应帮助彭女士索回其被偷的手机。
