3月31日，苹果悄无声息的在中国地区推出了iPhone换机服务，伴着北京首场春雨，我在第一时间体验了苹果的这项全新的服务。
苹果在中国区推出的iPhone置换服务总的过程相当简单，只要你有一台行货版或者是港澳台版的iPhone 4或iPhone 4以上的手机，拿到你附近的Apple Store，让工作人员检测后，苹果会给出一个折旧的价格，之后你在苹果店里购买新机的时候可以直接抵消掉一部分消费金额。
不过也许是目前这项服务刚刚开始在国内推出，限制比较多，首先这项服务必须在Apple Store里进行，因此你所在城市如果没有苹果零售店的话，暂时还体验不了这项服务。其次你的iPhone必须是大中华区（中国大陆，港澳台地区）售卖的版本，水货不予接收。机型限制上，苹果目前只接受iPhone 4及iPhone 4以上的机型，但对是否过保没有要求。
现场体验：旧iPhone折价较低
我是在北京西单大悦城苹果店体验的这项服务，使用的一台9成新（外观完好无损，前后贴膜无划痕）但已经过保的iPhone 5s，整个的换机折价过程在15分钟内完成。由于苹果员工禁止了我的拍照请求，因此只能通过文字描述。
苹果店的工作人员首先会确认你iPhone是否是行货，之后将iPhone的序列号输入到苹果官方的换购系统中去，系统会自动识别出这台iPhone是否有换购的资格，是否有在苹果店的维修记录以及是否过保。
之后苹果的店员会观察手机的外观是否有损伤，电源键以及音量键能否正常工作，屏幕有无进液，摄像头闪光灯是否能正常工作等。
所有的选项填完后，最终苹果的换购系统给出了一个让我大吃一惊的价格——1500元。要知道，我的手机除了保修那一项被填了否之外，剩下的选项全部正面的，换而言之即便是一台全新的iPhone 5s，价格也基本上不会超过2000元。
而且在我反复确认下，苹果店员给我一个相当惊讶的回答，苹果官方回收iPhone时，是刨去内存影响的，也就是说一台16GB的iPhone 5s和一台64GB的iPhone 5s在苹果回收计划中是没有差别的。
在目前的二手市场，一台过保九成新iPhone 5s的价格可以轻轻松松卖到2000元以上，这样一比，苹果官方的这项折旧服务但从价格的角度来说是不合适的。
之后我换了一台行货的iPhone 4，苹果的回收价格只有250元……
目前仅限iPhone和iPad
我们也向苹果店员询问了折旧服务的范围，得到的答复是“目前大中华区开展的置换服务仅限iPhone 4以上的手机或者iPad产品”。传闻用Android手机换iPhone或者是用PC换Mac的消息，基本上可以认定为假消息。
有苹果店员表示，旧iPhone或iPad折价可以购买任意物品，但苹果官方表示，折旧的iPhone只能买新iPhone，折旧iPad拿到的优惠只能买新的iPad，并非是随意购买。
对于回收后二手手机的去向问题，苹果店员没有给我正面的答复，只是表示回收是苹果官方的服务，是一项基于环保方面考虑业务。至于外界盛传的富士康将参与手机回收翻新并在自有渠道出售的消息，目前没有得到苹果方面的证实。
现在有两个问题无法确认，不同的苹果店员给出的答案不尽相同。
1.今天只回收iPhone和iPad，iPhone是不看容量的，但iPad他们没说看不看；
2.有人跟我说Mac也在回收之列，但是今天没有，不知道这个业务什么时候开展。
苹果官方声明如下，也并未对这两个问题进行说明。
“由于iPhone和iPad拥有极高的保有价值，因此中国的Apple Store零售店目前推出一个新的项目，帮助那些有意愿的顾客回收其旧的iPhone和iPad。在支持环保的同时，顾客将由此获得折抵优惠，以便他们用于购买新的iPhone或iPad。”
中国开展难度大
严格意义上来说，苹果在中国区推出iPhone以旧换新服务是大势所趋，这项服务在美国已经开展了近两年，而回收的方式也从实体店回收发展到用户可以自助在网络上填好相关的产品信息后邮递产品折旧。
中国区这项业务刚刚起步，目前局限性还比较大，不过相信经过一定时间的试运营之后，折旧回收的面积将会扩大。这对于iPhone 6以及后续机型在国内迅速扩充市场占有率有着非常大的帮助。
从整个体验的过程来看，苹果推出的换购业务相当的方便快捷，只要是在换购范围内的产品，15分钟之内就能定价回收，整个的过程全部在用户的注视下完成，非常安全。这对于一些想要换新机但又不知道旧iPhone如何处理的人会有非常大的帮助。
不过目前的问题是，苹果官方渠道回收的价格确实非常低，而且对于iPhone有着相对严苛的要求，哪怕是一些磕碰或者是屏幕上一道划痕都有可能让你的回收价格“再创新低”。这对于二手市场相当繁荣的中国地区来说，显然这样的服务不太接地气。
这项服务之所以能在美国开展的如此顺利，原因是多样的：首先对于美国人民来说，一台全新iPhone的价格相对于人均月收入来说，所占的比例并不大；其次是美国的二手手机回收渠道相对单一，没有中国地区的多样化。
但对于中国市场来说，一台iPhone 6的价格相对于中国的人均月收入来说相对较高，而且在国内二手渠道非常多，除了线下经销商外，你可以在淘宝、58甚至是一些专业的第三方回购网站都能卖出你的iPhone，如此看来，苹果想要在中国区开展这项业务，难度不小。
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